Her zaman yakın

Sık sorulanlar

Aklındaki sorular.

Portren

Nasıl bir fotoğraf en iyisi?

Gözlerin net göründüğü, iyi ışıkta çekilmiş bir fotoğraf. Pencere kenarında gün ışığı idealdir; flaş ve yoğun filtrelerden kaçın. Birkaç gündelik fotoğraf da desenleri ve karakteri doğru yakalamamıza yardım eder.

İki dostumu birlikte çizebilir misiniz?

Evet. İkili portreyi seç ve her birinin net bir fotoğrafını gönder. Aynı karede olmaları gerekmez.

Kaybettiğim dostumun portresini yapabilir misiniz?

Evet. Elindeki en iyi fotoğrafları gönder, eski ya da kusurlu olsalar da olur. Başlamadan önce neyin mümkün olduğunu açıkça söyleriz.

Değişiklik isteyebilir miyim?

Evet, düzeltme sınırsız: renk tonu, isim veya yazı, arka plan. Önce filigranlı taslağı görürsün; onayından önce hiçbir şey basılmaz.

Teslimat

Dijital dosyayı nasıl alırım?

Taslağı onayladıktan sonra yüksek çözünürlüklü dosyalar e-postana gelir.

Baskıları nereye gönderiyorsunuz?

Baskıları ABD ve Türkiye’ye ücretsiz gönderiyoruz. Dijital portreler e-postayla geldiği için her yerden sipariş verebilirsin. Başka bir ülkedeysen bize yaz, bir yolunu bakalım.

Ne kadar sürer?

Dijital portren siparişten itibaren en geç 24 saat içinde gelir. Baskılarda da tasarım 24 saatte gelir; onayından sonra 1–3 iş gününde basılır, kargo genellikle 2–5 iş günü sürer.

Sipariş ve ödeme

Hangi para biriminde ödeme yaparım?

Türk lirası (TRY). Fiyatlar kolaylık için USD veya EUR olarak da gösterilebilir; kartını veren banka tutarı kendi kuruyla çevirir.

Ödeme güvenli mi?

Evet. Kart ödemeleri Garanti BBVA 3D Secure ile alınır. Kart numaranın tamamını hiçbir zaman görmeyiz.

İptal veya iade edebilir miyim?

Siparişten sonraki ilk 2 saat içinde, çizime başlanmadan iptal edebilirsin. Portre sana özel hazırlandığı için sonrasında iade yapılamaz; kargoda hasar gören veya hatalı basılan ürünleri 48 saat içinde bildirirsen ücretsiz yeniden basarız.

Siparişimle ilgili nasıl ulaşırım?

Sipariş numaranla support@siamesse.com adresine yaz ya da +90 506 057 3792 numarasını ara. Pazartesi–Cuma 09:00–18:00. 24 saat içinde yanıt veririz.

Cevabını bulamadın mı? support@siamesse.com