İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan ve ödeme yapılmadan önce ALICI'nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
Unvan: Yasin Kayabaş – Siamesse.com
Vergi no 5350764353
Adres: Çay Mah. İsmetpaşa Cad. No:44/A-1 Gökçebey, Zonguldak / Türkiye
Telefon: +90 506 057 3792
E-posta: support@siamesse.com
Web: www.siamesse.com
2. Ürünün temel nitelikleri
Satın alınan ürün, ALICI'nın gönderdiği fotoğraf ve talimatlara göre sanatçılarımızca dijital ortamda elde hazırlanan kişiye özel suluboya tarzı portre veya tasarımdır. Ürünün adı, türü (dijital dosya veya fiziksel baskı), boyutu, adedi ve diğer özellikleri ürün sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir.
Sanatsal süreç gereği eserde fotoğrafa göre küçük farklılıklar olabilir. Dijital dosyalar kişisel ve ticari olmayan kullanım içindir; yeniden satılamaz ve dağıtılamaz.
3. Fiyat, vergiler ve ek masraflar
Ürünün tüm vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirimler, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar, siparişin onaylanmasından önce sipariş özetinde açıkça gösterilir. Sipariş özetinde gösterilmeyen hiçbir ek ücret ALICI'dan talep edilmez.
Fiyatların farklı para birimlerinde gösterilmesi bilgilendirme amaçlıdır; tahsil edilecek tutar Türk lirası (TRY) olarak ödeme adımında kesinleşir.
4. Ödeme
Ödeme, ödeme adımında sunulan kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri doğrudan ilgili banka (Garanti BBVA) ya da yetkili ödeme kuruluşu tarafından 3D Secure ile işlenir; SATICI kart numarası, son kullanma tarihi veya güvenlik kodu gibi bilgileri görmez ve saklamaz.
5. Teslimat ve ifa
Dijital eserin tasarımı ve ALICI'ya taslak olarak iletilmesi, mücbir sebepler hariç, siparişin oluşturulmasını takiben en geç 24 saat içinde yapılır. ALICI'nın onayladığı nihai yüksek çözünürlüklü dosyalar e-posta ile teslim edilir.
Fiziksel ürünlerde de tasarım (taslak) 24 saat içinde ALICI'ya iletilir. Eser, ALICI'nın onayının ardından 1–3 iş günü içinde basılıp kargoya teslim edilir; kargoda geçen süre genellikle 2–5 iş günüdür. Baskı, anlaşmalı baskı ve kargo iş ortağımız (Gelato) tarafından ALICI'ya en yakın üretim noktasında yapılabilir. Kargoda geçen süre taşıyıcı firmaya bağlıdır; her hâlükârda teslim süresi 30 günü aşamaz. Fiziksel baskılar şu an yalnızca Türkiye ve ABD adreslerine gönderilir ve kargo ücretsizdir; dijital eserler e-posta ile her ülkeye teslim edilir.
SATICI'nın 24 saatlik süreyi geçerli bir mücbir sebep olmaksızın aşması hâlinde ALICI'nın koşulsuz iptal ve iade hakkı doğar.
6. Cayma hakkı ve iptal
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Siamesse'de satılan tüm portre ve tasarımlar bu kapsamdadır.
Çizime başlanmadan önce ve siparişten itibaren ilk 2 saat içinde, sipariş numarasıyla support@siamesse.com adresine veya +90 506 057 3792 numarasına yapılan iptal talepleri kabul edilir ve ödenen bedel iade edilir.
7. Taslak onayı ve düzeltmeler
Eser önce filigranlı taslak olarak ALICI'nın onayına sunulur. Renk tonu, yazı veya isim değişikliği, arka plan düzenlemesi gibi düzeltmeler yapılır. ALICI onaylamadan eser basılmaz ve yüksek çözünürlüklü dosya teslim edilmez.
8. Hasarlı veya ayıplı ürün
Kargoda hasar gören veya baskı hatalı ürünler, teslimden itibaren 48 saat içinde ürünün ve ambalajın net fotoğraflarıyla bildirilmesi hâlinde ücretsiz olarak yeniden basılıp gönderilir. ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır.
9. Şikâyet ve itiraz
Şikâyetler support@siamesse.com adresine iletilebilir. ALICI, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
10. Onay
ALICI, ödeme adımında ilgili kutucuğu işaretleyerek işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Form ve sözleşmenin bir kopyası sipariş onayı ile birlikte ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.